রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bw11-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা পরিষ্কারভাবে জানা আপনার অধিকার। এই পাতায় আমাদের পুরো গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনযেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bw11 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা ব্যবহারের বিবরণ দেখার অনুরোধ — সবকিছুই আমরা প্রক্রিয়া করি। আপনার পরিচয় যাচাই করে সাড়া দেওয়া হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে না পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

ডেটা নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, প্রতিটি লেনদেনে ও লগইনে এটি কার্যকর থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কুকি, তথ্য সংরক্ষণ, ব্যবহারকারীর অধিকার ও যোগাযোগের পথ — সবকিছু এখানে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলে জানালেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

আপনি অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইনের আওতায় নির্দিষ্ট কিছু রেকর্ড বাধ্যতামূলকভাবে রাখতে হয়, বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমাদের নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান অনুসরণ করে প্রযোজ্য হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bw11 Bangladesh পিগি ধন স্লট বুক রোম স্লট রেজিস্ট্রেশন অ্যামাজন ওয়াইল্ড স্লট